Synka Life
Support
Kontakt
Fragen oder Fehlerberichte zu Synka Life senden Sie bitte an [email protected]. Sie prüfen und senden die E-Mail selbst; sie wird nicht automatisch verschickt.
Käufe und Pro
Bei Fragen zu Käufen oder Wiederherstellungen nennen Sie bitte Plattform (iOS oder Android), Store, Datum und angezeigte Meldung. Ihre RevenueCat-Support-ID finden und kopieren Sie in den Einstellungen.
Pläne und Backups
Gespeicherte Pläne liegen auf Ihrem Gerät. Bei Fragen zu Backup oder Wiederherstellung nennen Sie Gerät und App-Version. Bewahren Sie Backup-Dateien an einem sicheren, von Ihnen kontrollierten Ort auf.
Fehler melden
Nennen Sie Gerätemodell, Betriebssystem, App-Version, Schritte vor dem Fehler und die angezeigte Meldung. Ein in der App gestarteter E-Mail-Entwurf enthält RevenueCat-Support-ID, Betriebssystem, App-Version, Build-Nummer und Free/Pro-Status.
Vertrauliche Angaben
Fügen Sie Support-E-Mails keine Einkommen, Vermögenswerte, Haushaltsangaben, Finanzpläne, gespeicherten Pläne oder Backup-Dateien bei. Diese werden nicht automatisch ergänzt. Senden Sie nur Angaben, die zur Bearbeitung nötig sind.