Synka Life
Hỗ trợ
Liên hệ
Để hỏi hoặc báo lỗi về Synka Life, gửi email tới [email protected]. Bạn tự xem lại và gửi email; email không được gửi tự động.
Mua hàng và Pro
Khi hỏi về mua hoặc khôi phục, hãy nêu nền tảng (iOS hoặc Android), cửa hàng đã dùng, ngày và thông báo hiển thị. Bạn có thể tìm và sao chép ID hỗ trợ RevenueCat trong phần Cài đặt.
Kế hoạch và bản sao lưu
Kế hoạch đã lưu nằm trên thiết bị. Khi hỏi về tạo hoặc khôi phục bản sao, hãy nêu thiết bị và phiên bản ứng dụng. Giữ tệp sao lưu ở nơi an toàn do bạn quản lý.
Báo sự cố
Hãy nêu mẫu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, các bước trước khi xảy ra sự cố và thông báo lỗi nếu có. Email bắt đầu từ ứng dụng có ID hỗ trợ RevenueCat, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, số bản dựng và trạng thái Free/Pro trong bản nháp.
Thông tin nhạy cảm
Không đính kèm thu nhập, tài sản, thông tin gia đình, kế hoạch cuộc sống, kế hoạch đã lưu hoặc tệp sao lưu vào email hỗ trợ. Những thông tin này không được tự động thêm. Chỉ gửi thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu.