Synka Life
Soporte
Contacto
Para preguntas o informes de errores sobre Synka Life, escriba a [email protected]. Usted revisa y envía el correo; no se envía automáticamente.
Compras y Pro
Para consultas sobre compras o restauración, indique la plataforma (iOS o Android), la tienda, la fecha y el mensaje mostrado. Puede encontrar y copiar el ID de soporte de RevenueCat en Ajustes.
Planes y copias de seguridad
Los planes guardados están en el dispositivo. Para consultas sobre crear o restaurar una copia, indique el dispositivo y la versión de la aplicación. Guarde los archivos de copia en un lugar seguro bajo su control.
Informar de un problema
Indique el modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, pasos previos al problema y cualquier error mostrado. Un correo iniciado desde la aplicación incluye en el borrador el ID de soporte de RevenueCat, sistema operativo, versión, número de compilación y estado Free/Pro.
Información sensible
No adjunte a un correo de soporte ingresos, patrimonio, datos familiares, planes de vida, planes guardados ni archivos de copia. No se añaden automáticamente. Envíe solo la información necesaria para atender su consulta.