Synka Life

サポート

お問い合わせ

Synka Lifeのご質問や不具合の報告は、[email protected]へメールでお送りください。問い合わせメールはユーザーが内容を確認して送信します。自動送信はされません。

購入や復元の問い合わせには、利用端末（iOSまたはAndroid）、購入したストア、発生した日、表示されたメッセージを記載してください。設定画面でRevenueCatサポートIDを確認・コピーできます。

保存プランは端末内に保存されます。バックアップの作成・復元、利用中の端末とアプリバージョンをお知らせください。バックアップファイルはご自身で安全に保管してください。

端末の機種、OS、アプリバージョン、問題が起きるまでの操作、表示されたエラーをお知らせください。アプリの問い合わせ機能では、RevenueCatサポートID、OS、バージョン、ビルド番号、Free/Pro状態がメールの下書きに入ります。

問い合わせメールに、収入、資産、家族構成、ライフプラン、保存プラン、バックアップファイルを添付しないでください。これらは問い合わせメールに自動で含まれません。返信に必要な情報だけを記載してください。